Comment ça marche
Trouver un professionnel dont l'existence est contrôlée, réserver un créneau, régler directement : en quatre étapes.
Vous cherchez un professionnel
Cherchez
Par métier, par ville ou en texte libre (« plombier Lyon », « clim »). La recherche tolère les fautes de frappe. Vous pouvez aussi explorer la carte.
Comparez
Chaque fiche affiche l'état de vérification du professionnel, sa note, ses avis clients, son catalogue de produits et de prestations, et sa zone d'intervention.
Réservez
Choisissez un créneau libre sur la fiche. Le professionnel confirme ou refuse votre demande, vous êtes prévenu par e-mail et rappelé la veille du rendez-vous.
Réglez et notez
Vous réglez directement le professionnel, sans paiement en ligne. Après le rendez-vous, vous pouvez donner votre avis.
Vous êtes artisan ou indépendant
Inscrivez votre entreprise
Votre numéro SIRET est contrôlé auprès de la base Sirene : l'entreprise doit être en activité.
Envoyez vos justificatifs
Attestation URSSAF ou Kbis, et attestation d'assurance responsabilité civile professionnelle pour les métiers de construction et d'installation. Notre équipe les examine.
Composez votre fiche
Présentation, catalogue, photos, zone d'intervention et horaires. Vous publiez quand vous êtes prêt.
Recevez des demandes
Les clients réservent des créneaux dans vos disponibilités. Vous acceptez ou refusez chaque demande.
Questions fréquentes
- Que signifie le badge « SIRET vérifié » ?
- Le SIRET du professionnel correspond à une entreprise en activité dans la base Sirene, et ses justificatifs (attestation URSSAF ou Kbis, assurance RC Pro si son métier l'exige) ont été examinés par notre équipe. Il atteste de l'existence administrative de l'entreprise, pas de la qualité de ses travaux : les avis clients servent à cela.
- Le service est-il payant pour les clients ?
- Non. Vous ne payez rien sur le site : vous réglez directement le professionnel, comme convenu avec lui.
- Comment le professionnel me contacte-t-il pour un rendez-vous par téléphone ?
- À la confirmation, son numéro vous est communiqué dans l'e-mail et dans votre espace. Il n'est jamais affiché publiquement sur sa fiche.
- Puis-je annuler un rendez-vous ?
- Oui, depuis « Mes rendez-vous » dans votre espace, tant que le rendez-vous n'a pas commencé. Le professionnel est libre de son côté de refuser une demande ou d'annuler un rendez-vous.
- Qui peut laisser un avis ?
- Seulement un client ayant eu un rendez-vous avec le professionnel, une fois celui-ci marqué comme terminé. Le professionnel peut répondre à chaque avis.